Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo (PGNiG) Obrót Detaliczny, spółka z Grupy ORLEN, wystosowało pilny komunikat do wszystkich swoich klientów w Polsce. Sprawa jest niezwykle poważna i dotyczy bezpośrednio bezpieczeństwa obywateli oraz ich danych osobowych. Firma ostrzega przed nową, niebezpieczną falą oszustw, w której przestępcy podszywają się pod pracowników gazowego giganta. Celem jest wyłudzenie wrażliwych informacji i nakłonienie do podpisania niekorzystnych umów. PGNiG apeluje o bezwzględne zachowanie ostrożności i przypomina kluczową zasadę: pracownicy spółki nigdy nie odwiedzają klientów w domach bez wcześniejszego, oficjalnego umówienia wizyty. Ignorowanie tego ostrzeżenia może prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych i prawnych, w tym kradzieży tożsamości. W komunikacie zawarto konkretne wytyczne, jak rozpoznać oszusta i co zrobić w przypadku podejrzanej sytuacji.

Jak działają oszuści? Schemat jest prosty, ale skuteczny

Przestępcy stosują metody socjotechniczne, które mają na celu uśpienie czujności i wzbudzenie zaufania. Jak informuje PGNiG, najczęściej działają w terenie, odwiedzając klientów bezpośrednio w ich mieszkaniach i domach. Aby uwiarygodnić swoją tożsamość, często posługują się fałszywymi identyfikatorami lub noszą smycze z logo spółki. Wyglądają profesjonalnie i zachowują się pewnie, co sprawia, że wiele osób, zwłaszcza starszych, nie podejrzewa podstępu.

Schemat działania oszustów jest zróżnicowany, ale zazwyczaj opiera się na jednym z kilku scenariuszy. Mogą oni proponować:

• Sprzedaż prądu lub gazu na rzekomo znacznie korzystniejszych warunkach, obiecując duże oszczędności.
• Przeprowadzenie rzekomej kontroli instalacji gazowej lub skrzynki z licznikiem, powołując się na względy bezpieczeństwa.
• Szczegółowe rozmowy na temat obowiązujących taryf, dopłat czy rządowych tarcz ochronnych, oferując pomoc w uzyskaniu świadczeń.

W rzeczywistości ich celem nie jest pomoc, a wyłudzenie danych osobowych, takich jak numer PESEL, seria i numer dowodu osobistego czy dane adresowe. W najgorszym przypadku podsuwają do podpisu dokumenty, które okazują się być nowymi, bardzo niekorzystnymi umowami na dostawę energii, z których niezwykle trudno jest się później wycofać. "Ostrzegamy przed osobami podszywającymi się pod pracowników PGNiG OD, Grupa ORLEN, które kontaktują się osobiście lub telefonicznie. Mogą oni posiadać smycze z naszym logo, ale nie są to nasi pracownicy" – czytamy w oficjalnym komunikacie spółki.

PGNiG stawia sprawę jasno: "Nie odwiedzamy klientów w domach"

Najważniejszą informacją, którą spółka chce przekazać swoim klientom, jest fakt, że jej przedstawiciele handlowi oraz pracownicy techniczni nie prowadzą akwizycji w formule "door-to-door". Oznacza to, że żaden prawdziwy pracownik PGNiG nie zapuka do drzwi bez uprzedzenia, aby zaoferować nową umowę, sprawdzić licznik bez umówionej wizyty czy omówić kwestie taryfowe. To fundamentalna zasada, o której powinien pamiętać każdy odbiorca gazu w Polsce.

Wszelki oficjalny kontakt ze strony PGNiG Obrót Detaliczny odbywa się wyłącznie za pośrednictwem sprawdzonych i bezpiecznych kanałów. Należą do nich przede wszystkim oficjalna infolinia, korespondencja mailowa z domen firmowych oraz tradycyjna poczta. Nawet w przypadku umówionych wizyt technicznych, na przykład w celu odczytu licznika czy kontroli instalacji, wizyta jest zawsze wcześniej zapowiedziana, a tożsamość pracownika można zweryfikować.

Spółka podkreśla, że jeśli ktokolwiek, podając się za jej przedstawiciela, pojawi się pod naszymi drzwiami bez zapowiedzi, należy natychmiast potraktować taką sytuację jako potencjalną próbę oszustwa. Nie należy wdawać się w dyskusję, a tym bardziej wpuszczać takiej osoby do środka. To kluczowy element ochrony przed przestępcami, którzy bazują na zaskoczeniu i naiwności swoich ofiar.

Zagrożenie jest realne. Co grozi za udostępnienie danych?

Wiele osób może bagatelizować ryzyko, myśląc, że podanie kilku informacji z dowodu osobistego to nic groźnego. To ogromny błąd. W dzisiejszych czasach dane osobowe stały się cennym towarem na czarnym rynku i są równie często przedmiotem kradzieży co pieniądze. Konsekwencje utraty kontroli nad swoimi danymi mogą być katastrofalne i ciągnąć się latami.

Przestępcy, którzy wejdą w posiadanie naszego imienia, nazwiska, numeru PESEL oraz serii i numeru dowodu osobistego, mogą wykorzystać je na wiele sposobów. Najczęstsze zagrożenia to:

• Zaciąganie pożyczek i kredytów: Oszuści mogą wziąć na nasze dane tzw. "chwilówki" lub kredyty konsumenckie w instytucjach pozabankowych, które często mają uproszczone procedury weryfikacyjne.
• Zawieranie umów: Mogą podpisać w naszym imieniu umowy na usługi telekomunikacyjne, wynajem sprzętu czy inne zobowiązania finansowe.
• Wyłudzanie świadczeń: Dane mogą posłużyć do próby wyłudzenia świadczeń socjalnych lub ubezpieczeniowych.
• Rejestracja firm: W skrajnych przypadkach dane mogą zostać użyte do założenia fikcyjnej działalności gospodarczej, która posłuży do dalszych oszustw, np. wyłudzeń VAT.

Odkrycie kradzieży tożsamości często następuje dopiero po otrzymaniu wezwania do zapłaty lub pisma od komornika. Wyjaśnianie takiej sytuacji jest procesem długotrwałym, stresującym i kosztownym. Dlatego tak ważna jest prewencja i bezwzględna ochrona swoich danych.

Jak się chronić? Kluczowe zasady bezpieczeństwa

PGNiG Obrót Detaliczny w swoim komunikacie apeluje o czujność i podaje jasne wytyczne, jak postępować w przypadku kontaktu z osobą podającą się za pracownika firmy. Najważniejsza jest zasada ograniczonego zaufania, nawet jeśli rzekomy przedstawiciel wydaje się wiarygodny i posiada firmowe gadżety. W sytuacji, gdy ktoś niespodziewanie puka do naszych drzwi, należy bezwzględnie zastosować się do poniższych kroków:

• Nie udostępniaj żadnych danych osobowych: Nigdy nie pokazuj dowodu osobistego, nie podawaj numeru PESEL ani żadnych informacji z faktur za gaz czy prąd.
• Nie podpisuj żadnych dokumentów: Pod żadnym pozorem nie składaj podpisu na umowach, aneksach czy formularzach, które podsuwa Ci nieznajoma osoba.
• Nie wpuszczaj nieznajomych do mieszkania: Zachowaj bezpieczny dystans i nie otwieraj szeroko drzwi.
• Zweryfikuj tożsamość dzwoniąc na oficjalną infolinię: Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, natychmiast skontaktuj się z infolinią PGNiG OD pod numerem 22 515 15 15. Konsultant potwierdzi, czy firma prowadzi jakiekolwiek działania w Twojej okolicy.
• Zgłoś sprawę na policję: Każdą próbę oszustwa należy niezwłocznie zgłosić odpowiednim służbom, dzwoniąc pod numer alarmowy 112.

Spółka prosi również, aby ostrzec swoich bliskich i znajomych, a w szczególności osoby starsze, które są najbardziej narażone na manipulacje oszustów. Przekazanie tej prostej zasady – że pracownik PGNiG nie przychodzi bez zapowiedzi – może uchronić kogoś przed poważnymi kłopotami.

Tagi SEO: PGNiG, oszustwo, bezpieczeństwo, dane osobowe, komunikat, ostrzeżenie, Grupa ORLEN

Propozycje dodatkowych tytułów:

1. PGNiG bije na alarm. Nie otwieraj drzwi tym osobom, to nowa metoda oszustów2. Pilny apel PGNiG do milionów Polaków. Chodzi o twoje bezpieczeństwo i pieniądze3. Masz umowę z PGNiG? Uważaj na tych ludzi, spółka wydała oficjalne ostrzeżenie