W 2025 roku Auchan, jedna z największych sieci handlowych w Polsce, podejmuje natychmiastowe wycofanie dwóch popularnych produktów spożywczych ze sprzedaży. Decyzja ta dotyczy tysięcy klientów, którzy mogą posiadać wadliwe artykuły w swoich domach.
Miód lipowy polski w opakowaniu 385 gramów, sprzedawany pod marką własną Auchan, wyprodukowany przez firmę Huzar, okazał się nie spełniać podstawowych wymogów jakościowych. Produkt ten, wyprodukowany z kodem kreskowym 5904215143901, datą przydatności do spożycia 12.2026 oraz numerem partii L:X/12/2026/NL, powinien być klasyfikowany jedynie jako miód wielokwiatowy.
Równocześnie Auchan wycofuje ze sprzedaży ananas kandyzowany marki Makar. Badania wykazały, że produkt zawiera przekroczenie dopuszczalnego poziomu barwnika E110, znanego również jako żółcień pomarańczowa FCF. Produkt ten, oznaczony kodem kreskowym 5900775200726, datą przydatności do grudnia 2025 roku i numerem partii 12.2025/A186 0406, stwarzał ryzyko dla zdrowia konsumentów.
W odpowiedzi na to zdarzenie, Auchan uruchomiła specjalną procedurę zwrotów, umożliwiając klientom odzyskanie pieniędzy za zakupione produkty bez konieczności okazywania paragonu. Jest to bezprecedensowa akcja, która pokazuje, jak poważnie traktowane jest bezpieczeństwo konsumentów.
Rosnąca świadomość konsumencka i coraz skuteczniejsze systemy kontroli jakości w polskim handlu powodują, że mechanizmy ochrony konsumentów działają coraz sprawniej. Wykrycie nieprawidłowości i szybka reakcja sieci handlowej pokazują, że kontrola jakości jest priorytetem w handlu detalicznym.
W Polsce, gdzie 80% konsumentów jest gotowych do zmiany swoich zwyczajów zakupowych w odpowiedzi na informacje o nieuczciwych praktykach biznesowych, rośnie świadomość prawa konsumenckiego. Konsumenci coraz częściej domagają się lepszej jakości produktów i większej transparentności w zakresie pochodzenia produktów i ich składu.
Eksperci przewidują, że w najbliższych latach możemy spodziewać się wzrostu znaczenia certyfikacji i niezależnych kontroli jakości. Konsumenci będą oczekiwać coraz większej transparentności w zakresie pochodzenia produktów i ich składu, co może prowadzić do istotnych zmian na rynku spożywczym.
Warto zauważyć, że powyższy przypadek jest tylko jednym z wielu przykładów wycofywania produktów ze sprzedaży w Polsce. W 2022 roku, według danych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), 1,3 tysiąca produktów zostało wycofanych ze sprzedaży z powodu niezgodności z normami jakościowymi. Co więcej, 85% Polaków uważa, że kontrola jakości jest ważniejsza niż cena produktu.
W tej sytuacji, Auchan podejmuje ważny krok w stronę bezpieczeństwa konsumentów. Decyzja o wycofaniu produktów ze sprzedaży jest krokiem w stronę wzmocnienia zaufania klientów do sieci handlowych i poprawy jakości produktów spożywczych w Polsce.