Początek nowego roku tradycyjnie oznaczał dla Polaków czas „żniw” w programach lojalnościowych. Po miesiącach zbierania punktów w dyskontach, drogeriach czy na stacjach paliw, nadszedł moment, by wymienić je na realne oszczędności. Jednak styczeń 2026 roku przynosi brutalną niespodziankę. Zamiast zniżki, tysiące użytkowników widzą na ekranie komunikat: „Konto zablokowane. Skontaktuj się z biurem obsługi”.
To nie jest błąd systemu. To efekt zmasowanych, noworocznych audytów bezpieczeństwa, które bezlitośnie eliminują użytkowników łamiących regulamin – głównie poprzez udostępnianie konta osobom trzecim. Praktyka, która jeszcze rok temu uchodziła płazem, dziś jest traktowana przez działy antyfraudowe jako wyłudzenie nienależnej korzyści majątkowej. Wartość punktów lojalnościowych na kontach najbardziej aktywnych zbieraczy często przekracza 5000 zł. Ich utrata jest dotkliwą i w pełni legalną karą.
W dobie cyfryzacji, aplikacje takie jak Orlen Vitay, Moja Biedronka czy Payback stały się zaawansowanymi narzędziami analitycznymi. Zbierają o nas dane, które pozwalają algorytmom na precyzyjne wychwytywanie każdej anomalii. Jeśli w ferworze przedświątecznych zakupów udostępniałeś kody rabatowe rodzinie lub logowałeś się na konto znajomego, Twoje konto mogło zostać już oflagowane. Fala blokad ruszyła z pełną mocą 2 stycznia, kiedy systemy handlowe odzyskały stabilność po grudniowym przeciążeniu.
Dlaczego styczeń jest krytyczny? Audyt „cyfrowego portfela”
Kluczem do zrozumienia masowych blokad jest zmiana postrzegania punktów lojalnościowych. W 2026 roku punkty te mają status niemal równy pieniądzowi elektronicznemu. Dla sieci handlowych, takich jak te zarządzające popularnymi programami w Polsce, zgromadzone punkty stanowią zobowiązanie finansowe, które musi być prawidłowo zaksięgowane.
Dlatego właśnie początek roku finansowego jest czasem, gdy działy antyfraudowe (przeciwdziałania oszustwom) mają za zadanie „wyczyścić” księgi z punktów zdobytych niezgodnie z regulaminem. W ich rozumieniu, jeśli Twój szwagier zrobił zakupy na Twoje konto, aby „dobić punkty”, to punkty te zostały de facto wyłudzone. Dlaczego? Ponieważ szwagier nie jest stroną umowy lojalnościowej z siecią handlową. Sklepy muszą chronić swoje bilanse i zapobiegać masowemu handlowi punktami.
Wartość zgromadzonych środków jest często imponująca. Według szacunków ekspertów rynku e-commerce, średnia wartość niewykorzystanych punktów na aktywnym koncie w programach paliwowych lub spożywczych w Polsce to około 700-1200 złotych. W przypadku kont „zbieraczy” potrafią to być kwoty wielokrotnie wyższe. Blokada konta w tym momencie oznacza natychmiastowy przepadek wszystkich zgromadzonych oszczędności, bez możliwości odwołania się do prostej reklamacji.
Syndrom „Multilokacji”: Jak algorytmy wykrywają udostępnianie kont
Algorytmy antyfraudowe stały się niezwykle precyzyjne, wykorzystując dane geolokalizacyjne i behawioralne. Systemy te uczą się Twoich nawyków zakupowych przez lata. Każde drastyczne odstępstwo od normy jest natychmiast wychwytywane. Co najczęściej prowadzi do blokady po Nowym Roku?
- Multilokacja GPS: Jeśli system widzi, że Twoja aplikacja została użyta do naliczenia punktów w Krakowie o godzinie 10:00, a następnie o 10:15 ten sam kod został zeskanowany w sklepie oddalonym o 100 km, jest to ewidentny dowód udostępnienia danych logowania lub zrzutu ekranu.
- Zbyt częste użycie kuponów jednorazowych: Kupony „tylko dla Ciebie” mają na celu zachęcić Cię do powrotu. Jeśli ten sam kupon został zeskanowany z pięciu różnych urządzeń w ciągu godziny (dzięki udostępnionym zrzutom ekranu), konto automatycznie trafia na czarną listę.
- Anomalia zakupowa: Jeżeli algorytm, który przez 11 miesięcy widział 10 transakcji miesięcznie, nagle odnotowuje 50 transakcji w grudniu, robionych w różnych lokalizacjach i o nietypowych porach, oflaguje to jako nadużycie mające na celu maksymalne wykorzystanie rabatów przez wiele osób.
Prawnicy sieci handlowych coraz głośniej mówią, że celowe omijanie zabezpieczeń aplikacji w celu uzyskania nienależnej korzyści majątkowej (rabatu) może wypełniać znamiona oszustwa komputerowego lub wyłudzenia. Choć nikt nie trafi do więzienia za tańszą kawę, trwała utrata punktów i zablokowanie dostępu do konta jest karą, którą firmy egzekwują z pełną surowością.
Koniec triku ze zrzutem ekranu. Technologia 2026
Dla łowców promocji, którzy polegali na prostym udostępnianiu zrzutów ekranu z kodem QR, mamy złą wiadomość. W 2026 roku większość dużych sieci handlowych w Polsce wdrożyła zabezpieczenia technologiczne, które uniemożliwiają ten proceder:
1. Dynamiczne kody QR: Kod wyświetlany w aplikacji odświeża się co 30 sekund. Screenshot zrobiony minutę temu jest przy kasie bezużytecznym obrazkiem. Próba zeskanowania nieaktualnego kodu uruchamia alarm w systemie kasowym, co dodatkowo obciąża Twoją historię konta.
2. Weryfikacja NFC: Coraz częściej, aby naliczyć punkty, musisz zbliżyć telefon do czytnika, tak jak przy płatności zbliżeniowej. Wymaga to fizycznej obecności urządzenia z zalogowaną aplikacją. Tego typu weryfikacji nie da się przesłać MMS-em ani e-mailem.
3. Biometria: Wiele aplikacji wymaga teraz odcisku palca lub skanu twarzy przy każdym uruchomieniu na nowym urządzeniu lub przy próbie użycia dużej liczby punktów. To skutecznie zniechęca do podawania haseł znajomym lub rodzinie.
Lista zadań: Jak uchronić swoje oszczędności przed przepadkiem
Jeśli Twoje konto nadal działa, masz szczęście, ale to ostatni dzwonek na zmianę nawyków. Utrata punktów zbieranych latami boli bardziej niż brak jednorazowego rabatu. Oto co powinieneś zrobić już dziś:
1. Wykonaj audyt podpiętych urządzeń: Wejdź w ustawienia bezpieczeństwa w każdej aplikacji zakupowej. Wyloguj wszystkie sesje poza Twoim obecnym telefonem. To proaktywne działanie jest sygnałem dla algorytmów, że dbasz o bezpieczeństwo konta.
2. Skonfiguruj „Grupę Rodzinną”: Jeśli chcesz zbierać punkty z partnerem, zrób to legalnie. Funkcje łączenia kont są już standardem w większości dużych programów. Dzięki temu sumujecie punkty, ale każdy loguje się swoimi danymi. To jedyna metoda akceptowana przez regulaminy w 2026 roku.
3. Wykorzystaj punkty jak najszybciej: Jeśli masz na koncie dużą sumę, nie „kiś” jej w nieskończoność. W dobie dynamicznych zmian regulaminów i inflacji punktowej, punkty najwięcej warte są dzisiaj. Wykorzystanie ich teraz jest bezpieczniejsze niż trzymanie ich jako wirtualnej waluty, która może przepaść w wyniku audytu.
Nie bądź „słupem” rabatowym. Asertywnie odmawiaj, gdy znajomy prosi o screena karty. Lepiej stracić okazję na 5 zł zniżki kolegi, niż stracić dostęp do własnego konta z oszczędnościami wartymi 500 zł. Algorytmy nie znają litości, a „niewiedza o zmianie regulaminu” nie jest podstawą do reklamacji.