W ostatnich latach obserwujemy wzrost przypadków oszustw finansowych w Polsce, w których sprawcy podszywają się pod pracowników banków. Taki rodzaj przestępczości wykorzystuje zaufanie klientów do instytucji bankowych i może prowadzić do poważnych strat finansowych, a nawet do bankructwa. W tym artykule przedstawimy informacje o tym, jak oszuści działają i jak można się przed nimi uchronić.
## Jak działają oszuści?
Schemat oszustwa jest często podobny: klient odbiera telefon od osoby podającej się za pracownika banku, np. przedstawiciela departamentu bezpieczeństwa lub konsultanta infolinii. Oszust dysponuje imieniem i nazwiskiem klienta, a wyświetlacz telefonu ofiary pokazuje numer infolinii banku, co jest wynikiem manipulacji technologicznej. W rozmowie osoba ta informuje o rzekomo wykrytych podejrzanych transakcjach lub pożyczce, której klient miałby nie być świadomy.
Następnie przestępcy proszą o podanie danych logowania i instalację zdalnego oprogramowania do zarządzania urządzeniem, które w rzeczywistości umożliwia pełny dostęp do prywatnych informacji. Po zainstalowaniu takiego oprogramowania i zalogowaniu się do systemu bankowości elektronicznej, ofiara nieświadomie udostępnia swoje dane logowania. Oszust, utrzymując fikcję ochrony środków, nakłania do przelania ich na tzw. „bezpieczne konto”, co w rzeczywistości jest przejęciem kontroli nad finansami ofiary.
## Jak uchronić się przed oszustami?
Aby się obronić przed oszustami, warto podjąć następujące kroki:
* Zweryfikować tożsamość dzwoniącego poprzez oficjalne aplikacje bankowe, które umożliwiają autentykację pracownika.
* Nie działać pod wpływem emocji i presji czasu. Przerwać rozmowę i skontaktować się z infolinią banku, używając oficjalnego numeru.
* Nie pobierać żadnych aplikacji na polecenie osoby dzwoniącej.
* Nie logować się do bankowości internetowej w trakcie rozmowy telefonicznej.
* Nie udostępniać nikomu poufnych danych, takich jak loginy, hasła, numery kart płatniczych, kody CVV czy PESEL.
W przypadku wątpliwości, natychmiast przerwać rozmowę i skontaktować się z bankiem na oficjalny numer.
## Co zrobić, jeśli podejrzewasz, że zostałeś ofiarą oszustwa?
Jeśli podejrzewasz, że zostałeś ofiarą oszustwa, powinieneś:
1. Skontaktować się z infolinią banku w celu zablokowania dostępu do środków i usług bankowych.
2. Zmienić hasła dostępu do usług bankowości internetowej.
3. Zgłoś podejrzenie przestępstwa organom ścigania.
4. Powiadom bank o zaistniałej sytuacji.
## Statystyki i trendy
Według danych Urząd Komisji Nadzoru Finansowego, w 2022 roku zarejestrowano ponad 1500 przypadków oszustw finansowych w Polsce, z czego ponad 70% dotyczyło oszustw bankowych. Policja informuje, że przestępcy coraz częściej używają zaawansowanych technologii, w tym sztucznej inteligencji, aby wyłudzić dane logowania od ofiar.
## Konkluzja
Oszustwa finansowe to poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa finansowego obywateli. Aby się przed nimi uchronić, należy zachować czujność i niezwłocznie reagować w przypadku podejrzanych sytuacji. Świadomość zagrożeń i znajomość procedur weryfikacji tożsamości pracowników banku są kluczowe w zapobieganiu oszustwom. Pamiętajmy, że bezpieczeństwo naszych finansów zależy od nas samych.