Polska stacja kolejowa zaskakuje Europę, zdobywając drugie miejsce w prestiżowym rankingu najlepszych dworców kontynentu w 2025 roku. Wrocław Główny, historyczna perła Dolnego Śląska, wyprzedził kluczowe węzły komunikacyjne z Niemiec i Wielkiej Brytanii, ustępując jedynie wieloletniemu liderowi ze Szwajcarii. To nie tylko powód do dumy, ale także konkretny sygnał dla pasażerów o rosnącej jakości usług kolejowych w naszym kraju. Jak to możliwe, że polski dworzec znalazł się tuż za legendarnym Zurychem, bijąc na głowę tak uznane stacje jak Berlin Hauptbahnhof czy London St. Pancras? Odpowiedź tkwi w kompleksowej ocenie, która bierze pod uwagę nie tylko punktualność, ale także dostępność, ofertę gastronomiczną i udogodnienia dla podróżnych.
Indeks Consumer Choice Center: Co decyduje o pozycji dworca w Europie?
Co roku Consumer Choice Center (CCC), międzynarodowa organizacja zajmująca się prawami konsumentów, publikuje swój kluczowy raport: European Railway Station Index. Szósta edycja tego zestawienia objęła pięćdziesiąt najruchliwszych stacji kontynentu, poddając je rygorystycznej ocenie w aż jedenastu kategoriach. Na szczycie tabeli, z imponującymi 101 punktami, niezmiennie utrzymał się szwajcarski Zürich Hauptbahnhof. Jednak prawdziwą sensacją okazał się polski Wrocław Główny, który zdobył 98,5 punktu i zadebiutował od razu na drugim miejscu, wyprzedzając dotychczasowego wicemistrza – Bern Hbf.
System punktacji, rozciągający się od 0 do 110, premiuje dworce pod wieloma względami. Pod lupę trafiają m.in. średni czas opóźnień pociągów – w Zurychu wynosi on zaledwie 1,33 minuty, co jest wzorcem dla całej Europy. Oprócz tego, eksperci CCC analizują liczbę dostępnych kas i kanałów sprzedaży biletów, gęstość siatki połączeń, udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami oraz, co może zaskoczyć, bogactwo oferty gastronomicznej. Wrocław okazał się bezkonkurencyjny w grupie mniejszych węzłów transportowych, obsługujących poniżej 50 milionów pasażerów rocznie, udowadniając, że jakość nie zawsze idzie w parze z gigantyczną skalą.
Wrocław Główny: Od neogotyckiej perełki do cyfrowego hubu pasażerskiego
Otwarty w 1857 roku dworzec we Wrocławiu od lat jest symbolem miasta i architektoniczną perłą, która cieszy oko zarówno mieszkańców, jak i podróżnych. Jego obecny blask to efekt kompleksowej modernizacji, przeprowadzonej w latach 2010–2012, tuż przed piłkarskimi mistrzostwami UEFA Euro 2012. W ramach prac odrestaurowano ceglaną elewację, odsłonięto historyczne witraże, a pod peronami powstała nowoczesna galeria handlowa, znacznie poszerzająca ofertę dla pasażerów.
Kluczowym elementem, który przyczynił się do tak wysokiej oceny w rankingu CCC, było również zapewnienie bezbarierowego dostępu na każdy peron dzięki windom. To fundamentalne udogodnienie dla osób z niepełnosprawnościami, seniorów czy rodziców z małymi dziećmi, które znacząco podnosi komfort podróży. Według danych Urzędu Transportu Kolejowego, w samym 2024 roku przez stację Wrocław Główny przeszło aż 28,78 miliona pasażerów, co świadczy o jej strategicznym znaczeniu i rosnącej popularności. Inwestycje w infrastrukturę i udogodnienia bezpośrednio przełożyły się na realne korzyści dla użytkowników i pozycję w międzynarodowym rankingu.
Co polski sukces oznacza dla pasażerów i przyszłości kolei w Polsce?
Awans Wrocławia Głównego na drugie miejsce w European Railway Station Index to nie tylko prestiż, ale przede wszystkim konkretne korzyści dla pasażerów. Oznacza to, że osoby podróżujące z lub przez Wrocław mogą liczyć na wysoki standard usług, dobrą dostępność, szeroką ofertę handlowo-gastronomiczną oraz sprawniejszą obsługę. To także zachęta dla turystów, którzy szukają wygodnych i nowoczesnych węzłów komunikacyjnych, co może przełożyć się na zwiększoną liczbę odwiedzających Dolny Śląsk i Polskę.
Eksperci Consumer Choice Center podkreślają, że utrzymanie tak wysokiej pozycji wymaga dalszej, konsekwentnej pracy, szczególnie w obszarach punktualności połączeń oraz dalszej poprawy dostępności. Jednak obecny sukces jest dowodem na to, że inwestycje w polską infrastrukturę kolejową przynoszą wymierne efekty i są doceniane na arenie międzynarodowej. Wrocław Główny stanowi wzorzec, który pokazuje, jak nowoczesne podejście do zarządzania dworcem, połączone z poszanowaniem historii, może przekształcić stację w prawdziwe centrum usługowe, gotowe sprostać oczekiwaniom współczesnych podróżnych. To przełom, który podnosi poprzeczkę dla innych polskich dworców.