Close Menu
  • Aktualności z kraju
  • Wiadomości ze świata
  • Motoryzacja
  • Aktualności z kraju
  • Wiadomości ze świata
  • Motoryzacja
Facebook X (Twitter)
Facebook X (Twitter)
News na dziś.plNews na dziś.pl
  • Aktualności z kraju
  • Wiadomości ze świata
  • Motoryzacja
News na dziś.plNews na dziś.pl
Home - Aktualności z kraju

Poważna awaria w PKO BP: Miliardy zniknęły z kont klientów

Kamil Dabrowski2024-08-02Updated:2024-12-08
Facebook Twitter Email Telegram Copy Link WhatsApp
PKOBP
pko bp

PKO BP, największy bank w Polsce, zmaga się z poważną awarią systemu, która wywołała panikę wśród klientów korporacyjnych. W czwartek rano wielu właścicieli kont firmowych odkryło, że z ich rachunków zniknęły ogromne kwoty. Awaria, która dotknęła głównie największe firmy obsługiwane przez bank, wywołała szeroką falę zgłoszeń i obaw. Oto, co wiadomo o incydencie oraz jakie kroki podjęto w celu rozwiązania problemu.

Jakie były skutki awarii?

Awaria dotknęła klientów korporacyjnych PKO BP, w tym największe firmy korzystające z usług banku. W wyniku problemów systemowych niektórzy klienci zauważyli straty na swoich kontach, które sięgały nawet 173 miliardów złotych. Jeden z poszkodowanych, Alexander Markunas, opublikował w mediach społecznościowych zdjęcie pokazujące astronomiczną kwotę pobraną z jego konta firmowego.

Sytuacja na stronie downdetector.pl

Incydent wywołał falę zgłoszeń na stronie downdetector.pl, gdzie internauci raportują awarie usług. O godzinie 9:58 odnotowano szczytową liczbę 323 zgłoszeń, z czego 86% dotyczyło nieprawidłowości związanych z saldem konta. W niektórych przypadkach klienci otrzymali nawet prośby o uregulowanie rzekomego „debetu”, co dodatkowo zaostrzyło sytuację.

Reakcja banku i działania naprawcze

Aneta Styrnik-Chaber z centrum prasowego PKO BP zapewniła, że awaria dotknęła jedynie klientów korporacyjnych, a klienci detaliczni nie zostali nią dotknięci. Po godzinie 13:00, Agnieszka Szymańska-Grodecka, ekspertka z PKO BP, poinformowała Interię, że „salda klientów zostały skorygowane”. Bank szybko zidentyfikował problem i podjął działania naprawcze, aby przywrócić prawidłowy stan kont.

W oficjalnym oświadczeniu bank przeprosił za zaistniałe utrudnienia i zapewnił, że sytuacja dotyczyła tylko niewielkiej części klientów korporacyjnych. PKO BP podkreślił, że jest w trakcie dokładnej analizy przyczyn awarii, aby zapobiec podobnym incydentom w przyszłości.

Jakie kroki powinny podjąć poszkodowani klienci?

1. Monitorowanie salda konta

Klienci, którzy zauważyli nieprawidłowości na swoich kontach, powinni regularnie monitorować swoje salda i transakcje, aby upewnić się, że wszelkie korekty zostały poprawnie uwzględnione.

2. Kontakt z bankiem

W przypadku dalszych nieprawidłowości lub wątpliwości, poszkodowani klienci powinni skontaktować się z działem obsługi klienta PKO BP. Ważne jest, aby zgłosić wszelkie problemy jak najszybciej, aby bank mógł je odpowiednio rozwiązać.

3. Dokumentowanie incydentów

Warto dokumentować wszelkie nieprawidłowości, w tym kopie komunikacji z bankiem oraz zrzuty ekranowe pokazujące problemy z saldem konta. Może to być pomocne w przypadku dalszych działań reklamacyjnych.

Przyszłość i zapobieganie

Awaria w PKO BP podkreśla znaczenie posiadania solidnych systemów zabezpieczeń i monitorowania w bankowości elektronicznej. Banki, w tym PKO BP, powinny dążyć do jak najszybszego i jak najbardziej efektywnego rozwiązywania problemów, aby utrzymać zaufanie swoich klientów.

Poważna awaria w PKO BP, która doprowadziła do zniknięcia miliardów złotych z kont klientów, uwidoczniła konieczność skutecznego zarządzania systemami bankowymi oraz transparentności w komunikacji z klientami. Pomimo szybkiej reakcji banku, poszkodowani klienci powinni być czujni i podjąć odpowiednie kroki, aby zabezpieczyć swoje interesy.

awaria banku błędne salda klienci korporacyjni naprawa awarii PKO BP problemy z kontem reakcja PKO BP reklamację w banku zabezpieczenia systemów bankowych
Share. Facebook Twitter Email WhatsApp Copy Link
Napisz komentarz Anuluj odpowiedź

OSTATNIE WPISY

Potężny wybuch Etny zaskakuje Sycylię – turyści w panice, loty zagrożone

Wybory prezydenckie 2025 mogą zostać unieważnione? Eksperci potwierdzili przypuszczenia

Do kiedy Andrzej Duda jest prezydentem? Na zaprzysiężenie Karola Nawrockiego jeszcze poczekamy

Facebook X (Twitter) RSS
  • Aktualności 
  • Wiadomości ze świata
  • Motoryzacja
  • Sport
  • O nas
  • Kontakt
  • Polityka Prywatności
  • Mapa strony
  • Regulamin

Wszystkie prawa zastrzeżone © 2021 - 2025 Newsnadzis.pl
Wydawca i redakcja portalu: POL-MEDIA - Adres: ul. Grzybowska 9, 00-132 Warszawa

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.