Santander Bank Polska wydał pilny komunikat skierowany do swoich klientów, ostrzegając przed nasilającymi się atakami cyberprzestępców. Finanse wielu Polaków mogą być zagrożone, a utrata oszczędności czy dostępu do konta staje się realnym ryzykiem, jeśli nie zachowamy wzmożonej czujności. Bank apeluje o natychmiastowe zapoznanie się z nowymi metodami oszustów i wdrożenie kluczowych zasad bezpieczeństwa. Problem dotyczy milionów Polaków, bowiem tylko na początku 2025 roku (stan na koniec marca) Santander Bank Polska obsługiwał łącznie ponad 6 milionów klientów, w tym 5,5 miliona klientów detalicznych, 557 tysięcy klientów z sektora MŚP oraz 27,6 tysiąca klientów biznesowych i korporacyjnych. Ta szeroka baza sprawia, że prewencja i szybka reakcja na zagrożenia są absolutnie kluczowe dla ochrony środków i danych wrażliwych.
PILNE Ostrzeżenie Santandera: Na Co Uważać, Sprzedając w Sieci?
Santander Bank Polska jednoznacznie ostrzega: oszuści coraz częściej obierają za cel osoby sprzedające produkty w internecie. Wykorzystują popularność portali ogłoszeniowych i platform e-commerce, podszywając się pod zainteresowanych kupujących, aby wyłudzić dane do logowania oraz kody BLIK. Mechanizm działania przestępców jest podstępny i często ewoluuje, dlatego tak ważne jest zrozumienie jego kluczowych etapów.
Zazwyczaj oszust nawiązuje kontakt ze sprzedającym, udając potencjalnego nabywcę. Po krótkiej wymianie wiadomości, przesyła fałszywy link, rzekomo umożliwiający odbiór pieniędzy za sprzedany przedmiot. Taki link może dotrzeć do ofiary poprzez wiadomości SMS, e-mail lub za pośrednictwem popularnych komunikatorów, co zwiększa jego wiarygodność w oczach nieświadomego użytkownika. Co więcej, zdarza się, że cyberprzestępcy dzwonią do sprzedającego, podszywając się pod pracownika portalu ogłoszeniowego lub nawet banku, a następnie proszą o podanie danych do logowania, kodów SMS lub BLIK. W żadnym wypadku nie należy reagować na takie prośby, ponieważ żadna instytucja finansowa ani platforma sprzedażowa nigdy nie poprosi o tego typu poufne informacje w ten sposób.
Jak Rozpoznać Fałszywe Linki i Oficjalne Strony Banku?
Kluczowym elementem ochrony przed cyberoszustwami jest umiejętność weryfikacji autentyczności stron internetowych i wiadomości. Santander Bank Polska podkreśla, że żadna strona banku ani portal sprzedażowy nie prosi o podawanie poufnych danych poprzez linki przesyłane w wiadomościach, zwłaszcza te pochodzące z nieznanych źródeł. Prawdziwe strony banku Santander dostępne są wyłącznie pod dwoma adresami: santander.pl oraz centrum24.pl. Zawsze należy bezwzględnie sprawdzać adres strony (URL) w pasku przeglądarki, zanim wprowadzimy jakiekolwiek dane logowania, numery kart płatniczych czy inne wrażliwe informacje.
Oszuści często używają adresów URL, które są łudząco podobne do oryginalnych, różniących się zaledwie jedną literą, dodatkowym znakiem lub inną domeną (np. .com zamiast .pl). Zwracaj uwagę na protokół bezpieczeństwa HTTPS (ikonka kłódki w pasku adresu) – choć jego obecność nie gwarantuje w 100% bezpieczeństwa (fałszywe strony również mogą go mieć), jego brak jest sygnałem alarmowym. Nigdy nie klikaj w linki, jeśli masz choć cień wątpliwości co do ich autentyczności. W przypadku otrzymania podejrzanej wiadomości, zawsze bezpieczniej jest samodzielnie wpisać adres banku w przeglądarce i zalogować się bezpośrednio, niż korzystać z dostarczonego linku.
5 Kluczowych Zasad Bezpieczeństwa od Santandera, Aby Chronić Oszczędności
Aby skutecznie chronić swoje finanse przed cyberprzestępcami, Bank Santander rekomenduje wdrożenie kilku kluczowych zasad bezpieczeństwa. Stosowanie się do nich minimalizuje ryzyko utraty kontroli nad kontem i środków zgromadzonych na rachunku. Są to praktyczne wskazówki, które powinien znać każdy użytkownik bankowości elektronicznej i osoba dokonująca transakcji online:
- Nie klikaj w linki pod wpływem impulsu: Nigdy nie otwieraj podejrzanych linków i nie odpowiadaj na wiadomości od nieznanych osób. Oszuści często grają na emocjach i pośpiechu.
- Chroń swoje hasła: Nie udostępniaj ich nikomu, nawet jeśli ktoś będzie się podawał za pracownika banku, policjanta czy inną zaufaną instytucję. Pracownicy banku nigdy nie proszą o podanie pełnego hasła czy kodów autoryzacyjnych.
- Dbaj o swój sprzęt i oprogramowanie: Regularnie aktualizuj system operacyjny, przeglądarkę internetową oraz program antywirusowy. Korzystaj z zapory sieciowej i innych zabezpieczeń, aby chronić swoje urządzenia przed złośliwym oprogramowaniem.
- Zachowuj dyskrecję w sieci i publicznie: Nie publikuj wrażliwych danych osobowych, finansowych czy szczegółów dotyczących swoich transakcji w internecie, zwłaszcza w mediach społecznościowych. Oszuści mogą wykorzystać te informacje do budowania wiarygodności w swoich atakach.
- Zgłaszaj wszelkie wątpliwości: W razie jakichkolwiek podejrzeń co do działalności osoby, która się z Tobą kontaktuje, lub autentyczności otrzymanej wiadomości, natychmiast skontaktuj się z bankiem. Lepiej zgłosić fałszywy alarm niż zlekceważyć realne zagrożenie.
Co Zrobić, Gdy Padniesz Ofiarą Oszustwa? Działaj Natychmiast!
Nawet pomimo zachowania najwyższej ostrożności, zdarza się, że ktoś padnie ofiarą cyberataku. W takiej sytuacji kluczowa jest natychmiastowa reakcja. Jeśli masz podejrzenia, że Twoje dane logowania mogły zostać skradzione, że kliknąłeś w fałszywy link lub autoryzowałeś nieznaną transakcję, niezwłocznie skontaktuj się ze swoim bankiem. Możesz to zrobić telefonicznie, dzwoniąc na infolinię, lub osobiście w oddziale. Bank będzie w stanie zablokować dostęp do Twojego konta, zastrzec karty płatnicze i podjąć inne kroki w celu zabezpieczenia Twoich środków.
Równolegle, lub zaraz po kontakcie z bankiem, koniecznie zgłoś sprawę na policję. Złożenie zawiadomienia o przestępstwie jest niezbędne, aby wszczęto dochodzenie i zwiększyć szanse na odzyskanie utraconych środków. Pamiętaj, że im szybciej zareagujesz, tym większe są szanse na zminimalizowanie strat i złapanie sprawców. Dokumentuj wszystkie zdarzenia, zachowuj wiadomości, zrzuty ekranu i inne dowody, które mogą być pomocne w śledztwie. Szybka i zdecydowana reakcja to najskuteczniejsza obrona przed konsekwencjami działania cyberprzestępców.