Polacy znów padają ofiarą zorganizowanych grup przestępczych. W ostatnich dniach, od 25 października 2025 roku, cała Polska zmaga się z falą bezprawnych wypłat z bankomatów, które dotknęły klientów Santander Bank Polska. Setki osób otrzymały powiadomienia SMS o nagłym zniknięciu od kilkuset do kilku tysięcy złotych ze swoich kont. Zarówno bank, jak i policja, natychmiastowo zareagowały na tę poważną sytuację, zapewniając poszkodowanych o szybkim zwrocie skradzionych środków. Oszuści działają w sposób zorganizowany i wyjątkowo skuteczny, co wymaga wzmożonej czujności od każdego użytkownika bankomatów.
Wielka fala kradzieży z bankomatów w całej Polsce: Setki zgłoszeń do policji
Od minionego weekendu, 25 października 2025 roku, do funkcjonariuszy w całym kraju spływają dziesiątki, a nawet setki zgłoszeń dotyczących nieautoryzowanych transakcji. Klienci Santander Bank Polska, jednego z największych banków w Polsce, zostali zaskoczeni powiadomieniami o wypłatach gotówki, których nie zlecali. Środki wahały się od kilkuset do kilku tysięcy złotych, znacząco uszczuplając konta ofiar.
Rzecznik wielkopolskiej policji, mł. insp. Andrzej Borowiak, potwierdził, że tylko w Poznaniu wpłynęło ponad 80 zgłoszeń, a w Bydgoszczy ich liczba sięgnęła około 70. Podobne incydenty odnotowano również w Krakowie, Łodzi, Warszawie i Wrocławiu, co świadczy o ogólnopolskim charakterze przestępczego procederu. Policjanci Biura Zwalczania Przestępczości Ekonomicznej Komendy Głównej Policji aktywnie monitorują sytuację, wskazując na zorganizowany charakter akcji przestępców.
Z policyjnych ustaleń wynika, że sprawcy zdobyli nie tylko dane kart płatniczych, ale również numery PIN, co pozwoliło im na dokonywanie wypłat gotówki. Ta metoda działania, często nazywana skimmingiem, polega na użyciu specjalnych nakładek montowanych na bankomatach. Dzięki nim oszuści kopiują dane paska magnetycznego karty i rejestrują wprowadzany PIN, co otwiera im drogę do nieautoryzowanych transakcji.
Na oficjalnym koncie Polskiej Policji na platformie X (dawniej Twitter) 26 października 2025 roku pojawiła się informacja potwierdzająca, że zgłoszenia dotyczą klientów tylko jednego banku i służby skupiają się na wykryciu sprawców. To podkreśla powagę sytuacji i skalę zagrożenia dla użytkowników usług bankowych.
Jak działali przestępcy? Ostrzeżenie przed skimmingiem
Santander Bank Polska, cieszący się dotąd dużym zaufaniem klientów, oficjalnie poinformował, że nielegalne transakcje miały miejsce w bankomatach należących do sieci współpracującej z bankiem. Biuro prasowe banku wyjaśniło, że przestępcy najprawdopodobniej zamontowali nakładki skanujące (skimmery) na tych urządzeniach.
Skimming to jedna z najbardziej wyrafinowanych metod kradzieży danych z kart płatniczych. Oszuści montują na bankomatach małe urządzenia, które są niemal niewidoczne dla użytkownika. Jedna nakładka służy do odczytu danych z paska magnetycznego karty, a druga, często w formie fałszywej klawiatury lub ukrytej kamery, do przechwytywania numeru PIN. Tak zdobyte informacje pozwalają przestępcom na klonowanie kart i dokonywanie nieautoryzowanych wypłat.
Rozpoznanie skimmera wymaga dużej uwagi. Przed użyciem bankomatu zawsze warto sprawdzić szczelinę na kartę, klawiaturę oraz obszar nad klawiaturą (gdzie często montowane są kamery). Nienaturalnie wyglądające elementy, luźne części, trudności we włożeniu karty, czy też inna niż zazwyczaj twardość klawiszy, powinny wzbudzić podejrzenia i skłonić do rezygnacji z transakcji.
Santander Bank Polska reaguje: Pieniądze wrócą na konta klientów
W obliczu tej sytuacji Santander Bank Polska zapewnił, że traktuje sprawę z najwyższą powagą. Bank jest w stałym kontakcie z organami ścigania i aktywnie współpracuje z operatorem urządzeń, prowadząc pogłębioną analizę źródła zdarzenia. Natychmiast po wykryciu przestępczego działania, wszystkie karty, które mogły zostać dotknięte, zostały zabezpieczone, aby uniemożliwić dalsze kradzieże.
Najważniejszą informacją dla poszkodowanych klientów jest zapewnienie banku o zwrocie skradzionych środków. Santander ogłosił, że pieniądze, które zniknęły z kont w niewyjaśnionych okolicznościach, mają wrócić do właścicieli w najbliższym czasie. „Środki klientów, które zostały w ten sposób skradzione, zostaną zwrócone w poniedziałek” – zapewnia bank, co daje nadzieję na szybkie uregulowanie strat.
Ta szybka reakcja i zapewnienie o zwrocie środków są kluczowe dla odbudowania zaufania klientów i minimalizacji negatywnych skutków przestępstwa. Wdrażane są również rozwiązania systemowe, aby zapobiec podobnym incydentom w przyszłości i wzmocnić ogólne bezpieczeństwo transakcji bankomatowych.
Co robić, gdy padłeś ofiarą oszustwa? Apel banku i policji
Jeśli zauważyłeś podejrzane transakcje na swoim koncie lub masz obawy co do bezpieczeństwa swojej karty, natychmiast skontaktuj się z bankiem. Santander Bank Polska prosi o zgłaszanie wszelkich podejrzanych transakcji i monitorowanie historii konta. W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości, należy niezwłocznie zadzwonić na infolinię banku pod numer 1 9999.
Policja również apeluje do wszystkich, którzy padli ofiarą oszustów, aby niezwłocznie zgłaszali takie przypadki. Zgłoszenie przestępstwa jest kluczowe dla organów ścigania, aby mogły skuteczniej śledzić sprawców i powiązać ze sobą poszczególne incydenty. Im więcej zgłoszeń, tym większa szansa na szybkie ujęcie zorganizowanych grup przestępczych.
Warto pamiętać, że w przypadku utraty środków z powodu oszustwa bankowego, bank zazwyczaj jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy, pod warunkiem, że klient nie przyczynił się do kradzieży przez rażące zaniedbanie (np. udostępnienie PIN-u osobom trzecim). Zachowanie paragonów, powiadomień bankowych i innych dowodów może być pomocne w procesie reklamacyjnym.
Jak chronić się przed oszustami? Kluczowe zasady bezpieczeństwa
Aby zminimalizować ryzyko stania się ofiarą skimmingu lub innych form oszustw bankowych, należy przestrzegać kilku podstawowych zasad bezpieczeństwa. Po pierwsze, zawsze dokładnie oglądaj bankomat przed użyciem. Szukaj wszelkich śladów ingerencji osób trzecich, luźnych elementów, przebarwień czy dziwnych nakładek na szczelinie do karty lub klawiaturze.
Podczas wpisywania PIN-u, zawsze zasłaniaj klawiaturę dłonią – nawet jeśli wydaje Ci się, że nikt Cię nie obserwuje. To prosta, ale niezwykle skuteczna metoda zapobiegania przechwytywaniu kodu przez ukryte kamery. Regularnie sprawdzaj wyciągi bankowe i historię transakcji na swoim koncie, aby szybko wykryć wszelkie nieautoryzowane operacje.
Warto również korzystać z bankomatów zlokalizowanych w dobrze oświetlonych miejscach, najlepiej wewnątrz oddziałów bankowych lub w monitorowanych punktach handlowych, gdzie ryzyko zainstalowania skimmera jest mniejsze. Pamiętaj, że w razie jakichkolwiek wątpliwości zawsze lepiej zrezygnować z transakcji i poszukać innego bankomatu lub skontaktować się z bankiem.
Bądź na bieżąco z alertami bezpieczeństwa wydawanymi przez banki i policję. Edukacja i świadomość zagrożeń to najlepsza obrona przed coraz bardziej wyrafinowanymi metodami działania przestępców. Wspólne działania klientów, banków i organów ścigania są kluczowe w walce z cyberprzestępczością i ochronie naszych finansów.