PKO Bank Polski, największy bank w Polsce, poinformował swoich klientów o nadchodzących przerwach technicznych, które wystąpią w najbliższy weekend. Prace serwisowe mogą spowodować utrudnienia w dostępie do wielu kluczowych usług bankowych, w tym bankowości mobilnej i internetowej. Z uwagi na planowane prace, klienci powinni być świadomi ograniczeń i odpowiednio zaplanować swoje transakcje.
Kiedy i dlaczego będą przerwy techniczne?
PKO Bank Polski regularnie prowadzi prace modernizacyjne swoich systemów, aby zapewnić lepszą jakość usług i bezpieczeństwo danych klientów. Tym razem planowane są one od soboty 19 października od godziny 22:00 do niedzieli 20 października do godziny 05:00.
Jak informuje bank, utrudnienia będą spowodowane koniecznością modernizacji infrastruktury, co ma na celu poprawę funkcjonowania serwisu oraz wdrożenie nowych rozwiązań, które ułatwią korzystanie z bankowości w przyszłości. Choć takie przerwy techniczne są nieuniknione, warto być na nie przygotowanym, zwłaszcza jeśli planujesz realizację transakcji w tym okresie.
Które usługi będą niedostępne?
Podczas prac serwisowych użytkownicy mogą napotkać problemy z dostępem do kilku kluczowych usług bankowych. Oto lista funkcji, które mogą być ograniczone lub całkowicie niedostępne:
- Aplikacja mobilna IKO – Podczas przerwy technicznej klienci mogą napotkać trudności w logowaniu się do aplikacji oraz korzystaniu z funkcji takich jak przelewy, płatności BLIK czy zarządzanie kontem.
- Serwis internetowy iPKO oraz iPKO Biznes – Klienci, którzy korzystają z platformy internetowej, mogą mieć ograniczony dostęp do swoich kont. Zarówno logowanie, jak i realizowanie przelewów czy inne operacje finansowe mogą być niemożliwe.
- Funkcje otwartej bankowości – Przez ten czas również usługi związane z otwartą bankowością, takie jak łączenie kont z różnych banków w ramach jednej platformy, mogą nie działać.
- Infolinia – Choć większość funkcji infolinii będzie niedostępna, klienci w nagłych przypadkach będą mogli zastrzec dokumenty tożsamości. Pozostałe usługi infolinii, w tym np. składanie wniosków, zostaną ograniczone.
- Składanie wniosków – W szczególności, w niedzielę 20 października w godzinach 01:00-03:00 składanie niektórych wniosków poprzez serwis iPKO oraz aplikację IKO będzie niemożliwe. Ograniczenia dotyczą wniosków innych niż reklamacje.
Co możesz zrobić, aby uniknąć problemów?
Przerwy techniczne mogą spowodować niewielkie komplikacje, ale z odpowiednim przygotowaniem można je zminimalizować. Oto kilka wskazówek, które pomogą ci zarządzać swoimi finansami podczas przerwy w działaniu systemów bankowych:
- Zaplanuj transakcje z wyprzedzeniem – Jeśli planujesz dokonanie ważnych przelewów, płatności lub operacji bankowych, spróbuj wykonać je przed rozpoczęciem przerwy technicznej. Dzięki temu unikniesz stresu i ewentualnych problemów.
- Gotówka na wszelki wypadek – Warto rozważyć wypłatę gotówki przed weekendem, aby mieć pewność, że nie będziesz miał problemu z realizacją płatności w przypadku, gdyby systemy bankowe nie działały zgodnie z oczekiwaniami.
- Śledź komunikaty banku – PKO Bank Polski regularnie informuje swoich klientów o ewentualnych zmianach lub dodatkowych utrudnieniach. Śledź oficjalne kanały banku, takie jak strona internetowa, media społecznościowe oraz wiadomości w aplikacji, aby być na bieżąco.
- Kontakt z infolinią – W nagłych przypadkach, takich jak konieczność zastrzeżenia dokumentu tożsamości, infolinia banku będzie działać, jednak dostęp do innych funkcji może być ograniczony.
Bezpieczeństwo i komfort – priorytety PKO Banku Polskiego
Prace modernizacyjne mają na celu nie tylko poprawę komfortu korzystania z usług, ale także podniesienie poziomu bezpieczeństwa danych klientów. W dobie rosnących zagrożeń cybernetycznych, banki regularnie wprowadzają usprawnienia w swoich systemach, aby chronić swoich użytkowników przed nieautoryzowanymi działaniami i atakami hakerskimi.
Warto pamiętać, że choć przerwy techniczne mogą być niewygodne, są one kluczowe dla dalszego rozwoju systemów bankowych i wprowadzania nowych funkcji. PKO Bank Polski, jako jeden z największych i najnowocześniejszych banków w kraju, stale dąży do poprawy swoich usług i dostosowywania ich do rosnących oczekiwań klientów.
Co zrobić, jeśli spotkasz problemy po zakończeniu prac?
Jeśli po zakończeniu planowanych prac technicznych napotkasz problemy z działaniem konta lub aplikacji, warto niezwłocznie skontaktować się z bankiem. Najszybszym sposobem może być telefon na infolinię lub kontakt za pośrednictwem mediów społecznościowych. Warto też upewnić się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji IKO oraz przeglądarki internetowej, aby uniknąć problemów wynikających z nieaktualnych technologii.
PKO Bank Polski zaplanował prace serwisowe, które mogą spowodować utrudnienia w dostępie do kluczowych usług bankowych, w tym aplikacji IKO i serwisu iPKO. Prace rozpoczną się w sobotę 19 października o godzinie 22:00 i potrwają do niedzieli 20 października do godziny 05:00 rano. Warto z wyprzedzeniem przygotować się na ewentualne trudności, planując swoje transakcje wcześniej lub wypłacając gotówkę.
