W nadchodzący weekend klienci trzech znaczących banków w Polsce, tj. PKO BP, ING Bank Śląski oraz mBank, muszą przygotować się na istotne utrudnienia w dostępie do usług bankowych. Zaplanowane prace techniczne mogą wpłynąć na dostępność podstawowych funkcji bankowych, w tym na wypłaty i wpłaty gotówkowe, a także na dostęp do aplikacji bankowych.
PKO BP, największy bank w Polsce, planuje dwuetapowe prace serwisowe. Pierwsza przerwa techniczna nastąpi w nocy z piątku na sobotę, 22 lutego, między godziną 00:30 a 05:00, kiedy to zostanie całkowicie wstrzymana możliwość składania wniosków przez systemy iPKO i IKO. Druga faza prac rozpocznie się w sobotę o 22:00 i potrwa aż do niedzielnego wieczora, powodując możliwe zakłócenia w dostępie do aplikacji bankowych.
ING Bank Śląski koncentruje swoje prace serwisowe na systemie bankomatowym. W nocy z 24 lutego, między północą a godziną 3:00, klienci nie będą mogli korzystać z bankomatów sieci Planet Cash/ING, co obejmuje zarówno wypłaty, jak i wpłaty gotówkowe.
Również mBank zaplanował prace rozwojowe, które wpłyną na dostęp do usług maklerskich. W sobotę, 22 lutego, między 7:00 a 16:00, klienci nie będą mogli korzystać z aplikacji mBank Giełda oraz platformy eMakler.
Społeczne skutki tych równoczesnych przerw technicznych mogą być znaczące. Przede wszystkim, synchronizacja prac serwisowych przez trzy duże banki może prowadzić do przeciążenia pozostałych dostępnych bankomatów i punktów obsługi klienta. Szczególnie istotny może być wpływ na osoby planujące większe zakupy weekendowe czy wyjazdy. Brak dostępu do bankomatów i ograniczenia w bankowości elektronicznej mogą wymusić wcześniejsze planowanie wydatków i wypłat gotówki.
Według danych Narodowego Banku Polskiego, w 2022 roku liczba transakcji bankowych w Polsce wyniosła ponad 2,5 miliarda. Przerwy techniczne w bankach mogą więc dotknąć setki tysięcy klientów. Warto zauważyć, że takie sytuacje mogą również wpływać na zmianę zachowań konsumenckich. Klienci mogą zacząć dywersyfikować swoje usługi bankowe między różnymi instytucjami, aby minimalizować ryzyko braku dostępu do środków podczas przerw technicznych.
W dłuższej perspektywie, regularne przerwy techniczne mogą skłaniać banki do lepszej koordynacji prac serwisowych i rozwoju systemów zapasowych, aby minimalizować niedogodności dla klientów. Według ekspertów, rozwój technologiczny w sektorze bankowym może przynieść wiele korzyści, w tym zwiększenie bezpieczeństwa i wydajności usług bankowych. Niemniej jednak, jest to proces, który wymaga czasu i wysiłku.
W związku z tym, klienci banków powinni być świadomi możliwych przerw technicznych i planować swoje finanse z wyprzedzeniem. Może to również być okazją do rozważenia alternatywnych rozwiązań bankowych, takich jak banki internetowe czy aplikacje mobilne. Według danych Związku Banków Polskich, w 2022 roku liczba klientów banków internetowych w Polsce wyniosła ponad 12 milionów. Bezpieczne i efektywne bankowanie to cechy, które coraz częściej szukają klienci na rynku bankowym.
Wreszcie, rozwiązania technologiczne mogą również pomóc w minimalizowaniu negatywnych skutków przerw technicznych. Dzięki rozwojowi systemów zapasowych i technologii chmury, banki mogą zapewnić ciągłość usług bankowych, nawet w przypadku awarii lub przerw technicznych. Według ekspertów, inwestycje w technologie to jeden z kluczy do rozwoju i utrzymania pozycji na rynku bankowym.