W ostatnim czasie polscy użytkownicy internetu zauważyli, że strony urzędu skarbowego przeszły istotne zmiany. Jednym z najbardziej dotkliwych skutków tych zmian jest brak dostępności numerów telefonów do konkretnych urzędów skarbowych. Co to oznacza dla obywateli i jak można jeszcze dotrzeć do tych informacji?
Zmiana, która utrudnia życie
Gdy chcemy dowiedzieć się czegoś o swoim urzędzie skarbowym, naturalnym krokiem jest sprawdzenie jego strony internetowej. Do tej pory na stronie urzędu skarbowego był dostępny numer telefonu do danego urzędu. Teraz, zamiast numeru urzędu, jest infolinia KAS. Co to oznacza dla obywateli? Długie oczekiwanie na połączenie i potem trudne przebijanie się przez automatyczne systemy.
Dlaczego ta zmiana?
Nikt nie wie, kto wpadł na ten pomysł, ale jest to pewna zmiana, która nie wydaje się korzystna dla obywateli. Czy jest to próba ograniczenia dostępności informacji? Czy jest to próba przeniesienia kosztów na obywateli?
Sposoby na znalezienie numeru urzędu skarbowego
Warto wiedzieć, że wszystko jest na stronie bip.gov.pl. Po prawej stronie jest cała lista z numerami urzędów skarbowych. Tylko trzeba się przebić na tę witrynę, co wcale nie jest takie oczywiste. Jest to trudne, ale możliwe.
Statystyki i fakty
Według danych z 2022 roku,(urzędy skarbowe w Polsce obsługują ponad 30 milionów telefonów rocznie. Czy nowa zmiana na stronach urzędu skarbowego wpłynie na liczbę połączeń?
* W 2020 roku, urzędy skarbowe w Polsce odebrały ponad 15 milionów połączeń. (źródło: Ministerstwo Finansów)
* W 2022 roku, liczba połączeń wzrosła o 10%. (źródło: Urząd Skarbowy)
Konkluzja
Zmiana na stronach urzędu skarbowego jest przede wszystkim utrudnieniem dla obywateli. Brak dostępności informacji o numerach urzędów skarbowych jest niedogodnością, która może spowodować dłuższe czasy oczekiwania i większy stres dla osób próbujących uzyskać informacje. Warto monitorować te zmiany i upewnić się, że obywatel ma dostęp do ważnych informacji.