Alior Bank zapowiada zmiany w swoim cenniku: według najnowszej taryfy opłat i prowizji klienci mogą być obciążeni opłatą w wysokości 10 zł za wypłatę gotówki w bankomacie innego banku. Choć opłata nie została jednoznacznie zaanonsowana jako „10 zł za każdą wypłatę”, zapis w taryfie wskazuje na możliwość właśnie takiej stawki. Zmiana dotyczy setek tysięcy klientów indywidualnych i może wpłynąć na ich codzienne korzystanie z gotówki.
Dla klientów oznacza to konieczność większej uwagi przy wyborze bankomatu – i potencjalny wzrost kosztów „codziennych” wypłat. Bank podkreśla, że warunki zależą od typu konta i wybranej opcji „korzyści”, jednak alarmy klientów już się pojawiają.
Szczegóły zmian i co mówią regulacje banku
Taryfa Opłat i Prowizji Alior Bank (TOiP) za okres od 1 października 2025 r. zawiera zapis, że w przypadku wypłat gotówki „w bankomatach innych banków krajowych” opłata wynosi m.in. 5 zł za każdą transakcję w niektórych kontach.
Analiza tekstu taryfy wskazuje, że dla części kont opłata wynosi już 10 zł – m.in. w pozycji „w bankomatach za granicą / innych banków krajowych” gdzie w rubryce widnieje wartość „10 zł / 5 zł”.
Bank w sekcji FAQ potwierdza, że opłata zależy „od konta, które u nas masz” i zachęca do sprawdzenia tabeli opłat udostępnionej na stronie.
Zmiany dotyczą przede wszystkim:
- Klientów indywidualnych posiadających konto standardowe lub bez „korzyści” wypłat bez prowizji.
- Wypłat w bankomatach, które nie należą do Alior Banku – czyli „obcy bankomat” w rozumieniu klienta.
- Transakcji krajowych – choć w taryfie również występuje opłata 10 zł za wypłaty zagraniczne.
Bank podkreśla, że w ramach niektórych pakietów (np. konto z wybraną korzyścią „Bez opłat za bankomaty w Polsce”) nadal możliwe są bezpłatne wypłaty w bankomatach w kraju. (Alior Bank)
Dla klientów oznacza to konieczność przejrzenia swoich warunków umowy i zweryfikowania, czy korzystają z pakietu, który umożliwia darmowe wypłaty – lub czy nowa opłata ich nie dotyczy.
Konsekwencje dla klientów i rynek bankomatowy w Polsce
Wprowadzenie opłaty 10 zł za wypłatę w obcym bankomacie przez Alior Bank może mieć kilka istotnych skutków.
Po pierwsze – koszty dla klientów: regularne wypłaty w bankomatach innych niż bank klienta mogą stać się zauważalnie droższe. W najlepszym wypadku klient wybierze bankomat własny banku – w wielu miejscach jednak najbliższy bankomat Aliora może być oddalony lub niedostępny. Z danych branżowych wynika, że średnia prowizja za wypłatę z obcego bankomatu w Polsce w 2023 r. wynosiła ok. 2,5 zł dla Alior Banku – znacznie niżej niż 10 zł.
Po drugie – wpływ na zachowania klientów: klienci, którzy do tej pory traktowali bankomaty w innych bankach jako wygodne rozwiązanie, mogą zmienić nawyki – wybierając bankomaty własnego banku, limitując wypłaty lub przechodząc na płatności bezgotówkowe. To może wzmocnić trend spadku korzystania z gotówki, który obserwowany jest w polskim systemie płatniczym.
Po trzecie – implikacje dla banku i rynku bankomatowego: Alior Bank, który nie posiada dużej własnej sieci bankomatów (podobnie jak inne banki niemające własnej infrastruktury), może w efekcie skierować klientów do bankomatów należących do Aliora lub zachęcać do korzystania z płatności elektronicznych. Jednocześnie może to zwiększyć presję na budżet klientów oraz skłonić ich do zmiany banku lub rachunku.
Ekspert finansowy dr Anna Kowalczyk komentuje: „Banki coraz częściej wprowadzają opłaty za usługi, które dotąd były dla klienta niemal bezkosztowe. Kluczowe znaczenie ma transparentność – klient powinien być jasno poinformowany, w jakich warunkach może uniknąć opłaty”.
W kontekście regulacyjnym warto pamiętać, iż banki mają swobodę kształtowania tabeli opłat, ale muszą je udostępniać klientom w sposób klarowny oraz umożliwiać zmianę konta lub warunków, jeśli klient uzna opłaty za nieakceptowalne. Bankowe opłaty podlegają nadzorowi Komisja Nadzoru Finansowego (KNF), która w przypadku nadmiernego obciążenia klientów może podjąć działania.
Dla klientów, zwłaszcza tych mniej aktywnych kartowo lub gotówkowo, oznacza to konieczność sprawdzenia warunków swojego konta – czy opłata dotyczy ich konta, czy mają odpowiedni pakiet „korzyści”, i czy być może warto rozważyć zmianę banku lub typu konta. W dłuższej perspektywie może to prowadzić do konsolidacji kont bankowych, większej aktywności w bankowości internetowej lub ograniczenia korzystania z gotówki jako metody wypłat.
Ponadto, dla branży bankomatowej (operatorów bankomatów i sieci zewnętrznych) podwyżka prowizji może oznaczać spadek liczby wypłat z sieci niezależnych, co może wpływać na rentowność urządzeń w mniejszych miejscowościach. W rezultacie dostępność bankomatów w mniejszych miejscowościach może się zmniejszyć – co dodatkowo utrudni obsługę gotówkową dla pewnych grup klientów (seniorzy, osoby bez kart).
Zmiana taryfy opłat w Alior Banku i wprowadzenie opłaty 10 zł za wypłatę gotówki w obcym bankomacie to sygnał, że koszty operacyjne banków oraz rosnące znaczenie kanałów bezgotówkowych skłaniają instytucje finansowe do redefinicji warunków usług. Dla klientów oznacza to konieczność dokładnego prześledzenia warunków konta – w szczególności, czy posiadają pakiet umożliwiający darmowe wypłaty bankomatowe.
W perspektywie rynkowej może to przyspieszyć trend zmniejszenia wypłat gotówką i zwiększenia znaczenia płatności elektronicznych. Jednocześnie istnieje ryzyko, że klienci mniej cyfrowi czy korzystający z bankomatów niezależnych mogą odczuć wyraźny wzrost kosztów. Banki i regulatorzy będą musieli monitorować efekty takich zmian – zarówno pod kątem wpływu na klienta, jak i jakości usług bankomatowych w mniej zurbanizowanych obszarach.
Klienci Alior Banku powinni najpóźniej w pierwszym kwartale 2026 roku sprawdzić swoją Taryfę Opłat i Prowizji oraz, w razie potrzeby, rozważyć zmianę konta lub banku, by uniknąć niechcianej opłaty za wypłatę gotówki.