W najbliższy weekend klienci siedmiu dużych banków w Polsce mogą spodziewać się poważnych utrudnień w dostępie do usług finansowych. Powodem są zaplanowane prace serwisowe i modernizacje systemów. Problemy dotkną użytkowników PKO BP, Santander Bank Polska, ING Banku Śląskiego, mBanku, Alior Banku, Credit Agricole oraz Banku Pocztowego. Zakres niedostępnych usług różni się w zależności od instytucji, ale wspólnym mianownikiem jest jedno: lepiej mieć przy sobie gotówkę i załatwić ważne sprawy wcześniej.
PKO BP: Blik działa, reszta nie
W niedzielę 15 czerwca 2025 r. między 00:00 a 12:00 PKO BP przeprowadzi planowane prace techniczne. W tym czasie:
- niedostępne będą: serwisy internetowe i telefoniczne iPKO i iPKO Biznes, aplikacja PKO Junior, aplikacja iPKO Biznes oraz funkcja otwartej bankowości,
- płatności Blik będą działać, ale tylko w aplikacji IKO, przy czym pozostałe funkcje aplikacji będą wyłączone,
- transakcje kartami będą możliwe w sklepach i bankomatach,
- autoryzacja 3D-Secure 2 będzie dostępna wyłącznie przez kod SMS i PIN do karty.
Bank apeluje: „Zrób wszystkie ważne transakcje wcześniej”.
Santander Bank Polska: Długa lista niedostępnych usług
Od 13 do 15 czerwca utrudnienia wystąpią także w Santanderze. Kluczowe wyłączenia przypadają na noc z piątku na sobotę:
- 23:00–00:05: brak dostępu do aplikacji mobilnej,
- 23:00–08:00: brak bankowości internetowej, przelewów zwykłych i natychmiastowych (Express Elixir, BlueCash), Blika i kantoru Santander,
- 22:00–08:00: brak działania Przelew24.
Po północy do godz. 8:00 możliwe będzie sprawdzenie salda i historii transakcji sprzed przerwy. Karty będą działały normalnie – zarówno w internecie, jak i punktach stacjonarnych.
ING Bank Śląski: Przerwa w module maklerskim
W sobotę 14 czerwca od 08:00 do 20:00 ING Bank Śląski przeprowadzi prace technologiczno-serwisowe. Niedostępny będzie moduł Makler w systemie Moje ING. Bank nie zgłosił wyłączeń dla innych funkcji systemu bankowości.
mBank: Brak dostępu do konta i wniosków
W nocy z 14 na 15 czerwca, między 2:30 a 11:00, mBank zawiesi dostęp do wielu usług:
- brak logowania do konta i aplikacji mobilnej,
- brak możliwości złożenia jakiegokolwiek wniosku,
- brak realizacji płatności internetowych,
- brak dostępu do danych klienta na mLinii, co uniemożliwi wykonanie jakiejkolwiek operacji przez konsultanta.
Mimo to płatność kartą w sklepach i wypłaty z bankomatów będą działały bez zakłóceń.
Alior Bank: Kantor offline przez 13 godzin
Alior Bank ostrzega przed planowaną przerwą w systemie Kantoru Walutowego, który będzie niedostępny od soboty 14 czerwca godz. 20:00 do niedzieli 15 czerwca godz. 09:00.
Bank zapewnia, że transakcje kartowe oraz wypłaty z bankomatów nie zostaną zakłócone.
Credit Agricole: Przerwa techniczna i brak SMS-ów
W nocy z 14 na 15 czerwca (00:00–10:00) Credit Agricole wyłączy dostęp do kluczowych usług:
- aplikacji mobilnej,
- bankowości CA24 eBank i Strefy Biznesu,
- przelewów online oraz Blika.
Bank informuje, że w tym czasie nie będą wysyłane SMS-y z potwierdzeniem transakcji kartą. Zadziała jedynie infolinia w zakresie zastrzegania kart. Karty będzie można używać normalnie, ale gotówka może się przydać w razie nieprzewidzianych problemów.
Jeśli klient posiada niepodpisaną umowę w serwisie CA24, powinien zatwierdzić ją przed przerwą techniczną.
Bank Pocztowy: Najkrótsza przerwa, ale też ograniczenia
17 czerwca (wtorek) w godzinach 00:00–03:30 Bank Pocztowy planuje prace administracyjne, które mogą spowodować krótkotrwałe przerwy w wykonywaniu płatności bezgotówkowych oraz gotówkowych, w tym przez internet i bankomaty.
Bank nie precyzuje dokładnie, które usługi mogą zostać objęte przerwą, co sugeruje możliwość sporadycznych problemów z dostępnością usług.
Co powinien zrobić klient?
Eksperci radzą:
- Wykonać wszystkie ważne przelewy z wyprzedzeniem, najlepiej do piątku 13 czerwca,
- Zabrać ze sobą gotówkę, jeśli planujemy zakupy lub podróże w weekend,
- Unikać składania wniosków bankowych czy aktywowania nowych usług w trakcie przerw technicznych,
- Zwrócić uwagę na powiadomienia w aplikacjach bankowych – wiele banków już teraz wyświetla ostrzeżenia o planowanych pracach.
Perspektywa na przyszłość: rosnąca częstotliwość prac serwisowych
Czerwcowe prace serwisowe wpisują się w coraz częstsze przerwy techniczne, które banki wykorzystują do modernizacji systemów, poprawy bezpieczeństwa oraz dostosowania usług do wymogów regulatorów. Choć krótkotrwałe, mogą znacząco wpływać na codzienne funkcjonowanie klientów, zwłaszcza w weekendy.
Planowanie takich przerw z wyprzedzeniem i rzetelna komunikacja to klucz do ograniczenia ich negatywnego wpływu. Tymczasem rosnące znaczenie płatności mobilnych i internetowych sprawia, że nawet kilkugodzinne wyłączenia budzą frustrację użytkowników.